Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

1. Кто отвечает за ваши данные

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «БТК-ЦЕНТР КОМПЛЕКТ», код ЕГРПОУ 34973151, адрес: 10001, Україна, Житомирська обл., м. Житомир, вул. Вокзальна, 23-А, является владельцем персональных данных, которые собирает этот сайт.

Вопросы, запросы о доступе, исправлении, удалении или отзыве согласия направляйте на admin@btk-center.com.ua либо по почтовому адресу владельца. Чтобы не раскрыть данные третьему лицу, мы можем запросить достаточную информацию для проверки личности заявителя.

2. Какие данные мы обрабатываем и откуда получаем

Основной источник данных — вы сами, когда заполняете форму или используете сайт. Данные доставки из справочника Nova Poshta проверяются сервером; браузер не получает секретный ключ провайдера.

• Заказы: имя и фамилия, телефон, необязательный email, данные доставки либо выбранная точка самовывоза, состав и сумма заказа, способ оплаты и комментарий.

• Контактные и консультационные формы: имя, телефон, необязательные email, сообщение или примечание, выбранный товар, категория и ответы в подборе оборудования.

• Отзывы: указанное автором имя, оценка, текст, товар и дата. После модерации эти данные публикуются; не добавляйте в отзыв телефон, email, адрес или другие частные сведения.

• Технические данные: случайные идентификаторы корзины и подтверждения, IP-адрес и User-Agent, из которых формируется односторонний защитный fingerprint, служебные журналы, укрупнённые показатели производительности и выбранный язык.

• Доказательства правового действия: дата и время принятия Условий продажи либо ознакомления с уведомлением о конфиденциальности, версия соответствующего документа, а для отзыва — дата, время и версия отдельного согласия на публикацию.

• Если окно выбора активировано в настройках магазина: выбор функциональных возможностей, дата и время выбора, срок действия и версия 2026-08-13-v1. Эта запись хранится локально в btk-storage-preferences-v1 и не отправляется на сервер.

• Данные устройства: до 12 внутренних идентификаторов недавно просмотренных товаров в localStorage; после активации окна и разрешения функциональных возможностей — публичные файлы офлайн-кеша PWA. Подробнее — в Политике cookies и локального хранилища.

3. Цели и правовые основания

Мы не используем данные для автоматизированных решений с юридическими последствиями и не рассылаем рекламу без отдельного добровольного согласия.

• Принятие, проверка и выполнение заказа, связь о наличии, доставке, оплате и гарантии — заключение и выполнение договора либо действия по вашему запросу до его заключения.

• Ответ на запрос о заказе, товаре или подборе оборудования — действия по вашему запросу до заключения договора; для общего обращения — наш законный интерес ответить на инициированное вами сообщение.

• Бухгалтерский, налоговый учёт и ответы законным органам — выполнение юридической обязанности.

• Защита сайта от автоматизированных обращений, мошенничества и превышения лимитов, доказывание действий в споре — законный интерес, сбалансированный с минимизацией данных.

• Измерение и улучшение стабильности и производительности сайта с помощью укрупнённых Web Vitals без полного URL или данных заказа — законный интерес поддерживать надёжный сервис с минимизацией технических данных.

• Фиксация даты, времени и версии принятых условий, уведомления либо согласия — заключение электронного договора, выполнение юридических обязанностей и законный интерес иметь минимальное доказательство правового действия.

• После активации окна сохранение локального выбора функционального хранилища — исполнение вашего выбора и необходимость не включать необязательные возможности без разрешения.

• Публикация имени, оценки и текста отзыва — отдельное явное согласие автора, которое можно отозвать.

4. Кому данные могут передаваться

Доступ имеют только уполномоченные сотрудники, которым данные нужны для заказа, обращения, модерации или учёта. В необходимом объёме получателями могут быть выбранный перевозчик (в частности Nova Poshta), бухгалтерские и ИТ-подрядчики, поставщики хостинга, базы данных, резервного копирования, электронной почты или сообщений, а также органы власти в предусмотренных законом случаях.

Мы не продаём персональные данные. До запуска или замены внешнего сервиса мы проверяем его роль, страну обработки, условия конфиденциальности и договорные гарантии. Передача за границу выполняется только на условиях, разрешённых законодательством Украины.

Google Maps и видео YouTube/Vimeo не загружаются автоматически: после вашего клика соответствующий провайдер самостоятельно получает технические данные соединения по собственной политике.

5. Сроки хранения

После завершения цели и обязательного срока данные удаляются либо обезличиваются. Точный срок может быть продлён, если этого требует закон, активная проверка, гарантийное обращение или судебный спор.

• Контактные, товарные и консультационные заявки — до 12 месяцев после закрытия или последнего содержательного взаимодействия, если более длительный срок не нужен для спора или выполнения договора.

• Черновики либо отклонённые отзывы и защитные fingerprints — не более 12 месяцев; опубликованный отзыв — до удаления, отзыва согласия либо прекращения необходимости публикации.

• Первичные, бухгалтерские и налоговые документы ООО, охваченные подпунктом 44.3.2 Налогового кодекса Украины, — не менее 1825 дней; для других документов применяется соответствующий срок не менее 1095 дней либо иной срок, прямо установленный законом. Отсчёт, приостановление и продление определяются статьёй 44.3 Налогового кодекса Украины.

• Остальные данные заказа хранятся только до выполнения договора и завершения применимого гарантийного или претензионного срока, после чего удаляются либо обезличиваются, если конкретные данные не входят в документ, который закон обязывает хранить дольше.

• Технические журналы безопасности — до 90 дней, журналы Web Vitals — до 30 дней; резервные копии после удаления из основной системы — до 90 дней в закрытом цикле перезаписи.

• Доказательство принятия условий, ознакомления либо согласия хранится вместе с соответствующим заказом, обращением или отзывом и удаляется либо обезличивается в тот же применимый срок.

• Если окно активировано и выбор сделан, локальная запись настроек хранилища действует не более 180 дней. После окончания срока, изменения версии либо глобального выключения необязательные данные удаляются.

6. Ваши права

Отправьте запрос на admin@btk-center.com.ua. В течение десяти рабочих дней мы сообщим, будет ли запрос удовлетворён либо обоснованно отклонён, а законный запрос выполним в течение тридцати календарных дней, если иной срок не установлен законом. Объясним законную причину, если часть данных нельзя удалить немедленно. Отзыв согласия не делает незаконной предшествующую обработку.

• Знать источники, местонахождение и цель обработки, состав данных и получателей.

• Получить доступ к своим данным, потребовать исправления неточных либо удаления незаконно обрабатываемых данных.

• Возразить против обработки, отозвать согласие на будущее и потребовать ограничения использования, где это применимо.

• Обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека либо в суд.

7. Защита и изменения политики

Мы применяем ролевой доступ, серверное хранение секретов, защищённые cookie, одностороннее хеширование технических идентификаторов, ограничение частоты запросов, журналирование административных действий, резервное копирование и запрет кеширования частных страниц.

Актуальная версия политики отмечена датой 2026-08-13. Существенные изменения публикуются на этой странице до их применения; новая цель, требующая согласия, не распространяется на ранее собранные данные без надлежащего уведомления или нового согласия.